法條內容：

第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

（一）消費者定作的；

（二）鮮活易腐的；

（三）在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品；

（四）交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應當完好。經(jīng)營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔；經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

法條解讀：

1、除了法律規(guī)定的特定商品以及經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品外，賣家必須支持消費者提出的七天無理由退貨要求。

2、七天無理由退貨的時間自消費者收到商品之日起計算。

3、賣家應在收到消費者退貨后七天內退款。

4、消費者退貨的商品應不影響二次銷售且需承擔退貨運費，如運費另有約定的，按照約定執(zhí)行。

針對新消法就“七天無理由退貨”等新增規(guī)定，阿里巴巴提示廣大用戶認真閱讀并理解掌握，同時為方便賣家發(fā)布商品，阿里巴巴已著手對各商品行業(yè)類目進行梳理，后續(xù)將根據(jù)不同性質的商品類目分別設置是否支持“七天無理由退貨“的選項，賣家可根據(jù)自身實際情況進行操作，請廣大用戶密切關注平臺后續(xù)通知與公告。